Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật của Mizucha
MIZUCHA cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Bằng việc truy cập và sử dụng website Mizucha, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
1. LOẠI THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn mua hàng, đăng ký tài khoản, hoặc tương tác với Mizucha:
| Loại Thông Tin | Mục đích Thu thập và Sử dụng |
| Thông tin Cá nhân (PII) | Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng. |
| Thông tin Thanh toán | Chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (chỉ xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, không lưu trữ), thông tin chuyển khoản ngân hàng. |
| Thông tin Đơn hàng | Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, sở thích sản phẩm. |
| Thông tin Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, cookies và các công nghệ theo dõi khác. |
Xuất sang Trang tính
2. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích chính sau:
- Xử lý Đơn hàng: Xác nhận, xử lý, và giao hàng theo đơn đặt hàng của bạn.
- Hỗ trợ Khách hàng: Liên hệ, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
- Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
- Tiếp thị và Quảng cáo: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, và các ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận thư điện tử tiếp thị).
3. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN
Mizucha áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:
- Mã hóa: Toàn bộ dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân nhạy cảm được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Sockets Layer).
- Hạn chế Truy cập: Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền của Mizucha để phục vụ cho mục đích xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Lưu trữ: Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
4. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN
Mizucha cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác Vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại cho các đơn vị vận chuyển (ví dụ: VNPost, Giao hàng nhanh, Viettel Post) để hoàn tất việc giao hàng.
- Cổng Thanh toán: Chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: Momo, VNPay) để xử lý giao dịch.
- Tuân thủ Pháp luật: Tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Mizucha.
5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Bạn có quyền yêu cầu thực hiện các hành động sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập và Chỉnh sửa: Xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua tài khoản đã đăng ký trên website Mizucha.
- Hủy đăng ký nhận thư điện tử: Từ chối nhận các email tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email.
- Yêu cầu Xóa bỏ: Yêu cầu Mizucha xóa thông tin cá nhân của bạn (trừ các thông tin mà chúng tôi buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc mục đích nghiệp vụ hợp pháp).
6. SỬ DỤNG COOKIES
Trang web Mizucha sử dụng "cookies" để cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn, giúp chúng tôi:
- Nhận diện bạn trong các lần truy cập sau.
- Lưu trữ các mặt hàng trong giỏ hàng.
- Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trang web.
Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để từ chối cookies, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.
7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Mizucha có quyền cập nhật và thay đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại Chính sách này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
8. LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Tên Công ty: Công ty TNHH MTV Mizucha
- Địa chỉ: 279 Nguyễn Tri Phương, Phường Diên Hồng, TP.HCM
- Email Hỗ trợ: info@mizucha.io.vn
- Điện thoại: 0988 888 888